Условия
Restoraator OÜ
1. ДЕЙСТВИЕ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ
1) Условия продажи действуют между покупателем Интернет-магазина Gris.ee (далее именуемым Потребитель) и предпринимателем Restoraator OÜ, registrikood 14578613, Vabaduse väljak 5 Tallinn Harjumaa 10141, эл. почта info@gris.ee или по телефону ++372 5843 9192 (далее именуемым Интернет-магазин Gris.ee ) при покупке товаров и услуг.
2) Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине Gris.ee, регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее VÕS), Закон о защите прав потребителей (далее TKS) и другие правовые акты.
3) Интернет-магазин Gris.ee оставляет за собой право изменять условия продажи. Указанные изменения отображаются на веб-сайте Gris.ee.
2. ЦЕНОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1) Restoraator OÜ является плательщиком налога с оборота, все цены содержат налог с оборота.
2) К цене покупки добавляется цена доставки согласно выбранному Потребителем способу доставки.
3) Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (3 дня с момента оформления счета).
4) Если заказ представлен до изменения условий или цен, к правовым отношениям между Потребителем и Gris.ee применяются условия, действовавшие во время оформления заказа.
5) Интернет-магазин Gris.ee оставляет за собой право изменять цены продажи. Указанные изменения отображаются на веб-сайте Gris.ee.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1) Выберите подходящий товар.
2) Добавьте выбранные товары в корзину.
3) Для оформления заказа, прежде всего, нажмите на ссылку «Оформить заказ» в корзине.
4) Заполните требуемые поля данных на странице оформления заказа, выберите подходящий вам способ доставки товара и нажмите на ссылку «Представить заказ».
При подтверждении заказа на экране отобразится счет, который Вы можете оплатить при помощи банковской ссылки или посредством банковского перевода. Реквизиты, необходимые для оплаты банковским переводом, Вы найдете на странице со счетом. При оплате внутригосударственным банковским переводом в пояснении платежа следует обязательно указать номер заказа. Мы также отправим счет на Вашу электронную почту на тот случай, если Вы захотите оплатить заказ позднее.
5) Заполняйте поля на страницах данных и подтверждения заказа внимательно, поскольку от точности и верности представленной информации зависит скорость доставки купленного Вами товара, а также разрешение возможных споров и претензий.
6) Поданные заказы в Интернет-магазине рассматривают по рабочим дням (Пн – Пт, 8:00–17:00). Если заказ представлен в пятницу после 14 часов, он будет оформлен в следующий понедельник. Это условие действительно также в случае выбора способа доставки «приду за товаром самостоятельно». Перед тем, как прийти за заказом, обязательно позвоните по номеру +372 5843 9192.
4. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ В ДЕЙСТВИЕ
1) Посредством договора о продаже товара Интернет-магазин Gris.ee обязуется передать Потребителю имеющийся в наличии, изготавливаемый или приобретаемый в будущем Интернет-магазином Gris.ee товар, а также обеспечить переход собственности к Потребителю. Потребитель, со своей стороны, обязуется заплатить Интернет-магазину Gris.ee сумму, указанную в представленном счете, и принять товар.
2) Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 3 дней с момента оформления заказа.
3) Договор продажи вступает в силу с момента поступления платежа Потребителя на банковский счет Интернет-магазина.
5.ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Если Вы недовольны качеством доставленных Вам товаров и хотите их вернуть или заменить, просьба не позднее чем в течение 24 часов с момента получения проинформировать нас об этом по эл. почте info@gris.ee или по телефону +372 5843 9192.
При наличии у покупателя желания незамедлительно вернуть товар он может отдать его на месте продавцу. Обмен и возврат товаров в интернет-магазине GRIS производится после предварительного согласования времени и адреса получения товаров. Мы попросим Вас заполнить документ о замене или возврате товаров.
Деньги за возврат товаров будут переведены на Ваш банковский счет, с которого мы получили оплату за покупки, в течение 7 рабочих дней с момента возврата товаров. Если в результате ошибки при взвешивании товаров их стоимость меньше, чем Вы оплачивали, разница в течение 7 рабочих дней с момента доставки будет возвращена на Ваш банковский счет, с которого Вы произвели оплату.
6. ФОРС-МАЖОР
1) Интернет-магазин Gris.ee не отвечает за нанесение ущерба Потребителю или за задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин Gris.ee не мог повлиять и которые не мог предвидеть.
7. ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
1) Потребитель, вводя данные в Интернет-магазине, дает посредством соответствующего подтверждения право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты), а также передавать личные данные партнеру по логистике с целью доставки.
2) Интернет-магазин Gris.ee имеет право использовать данные о местожительстве или местонахождении Потребителя с целью отправки ему рекламы или другой информации.
3) Потребитель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара.
4) Электронные личные данные для прямой почтовой рассылки могут использоваться только в том случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на сайте Gris.ee.
5) Посредством кодированной связи с банками при оплате покупок Потребителем обеспечивается безопасность его персональных банковских реквизитов, доступа к которым Интернет-магазин не имеет.
1) Условия продажи действуют между покупателем Интернет-магазина Gris.ee (далее именуемым Потребитель) и предпринимателем Restoraator OÜ, registrikood 14578613, Vabaduse väljak 5 Tallinn Harjumaa 10141, эл. почта info@gris.ee или по телефону ++372 5843 9192 (далее именуемым Интернет-магазин Gris.ee ) при покупке товаров и услуг.
2) Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине Gris.ee, регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее VÕS), Закон о защите прав потребителей (далее TKS) и другие правовые акты.
3) Интернет-магазин Gris.ee оставляет за собой право изменять условия продажи. Указанные изменения отображаются на веб-сайте Gris.ee.
2. ЦЕНОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1) Restoraator OÜ является плательщиком налога с оборота, все цены содержат налог с оборота.
2) К цене покупки добавляется цена доставки согласно выбранному Потребителем способу доставки.
3) Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (3 дня с момента оформления счета).
4) Если заказ представлен до изменения условий или цен, к правовым отношениям между Потребителем и Gris.ee применяются условия, действовавшие во время оформления заказа.
5) Интернет-магазин Gris.ee оставляет за собой право изменять цены продажи. Указанные изменения отображаются на веб-сайте Gris.ee.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1) Выберите подходящий товар.
2) Добавьте выбранные товары в корзину.
3) Для оформления заказа, прежде всего, нажмите на ссылку «Оформить заказ» в корзине.
4) Заполните требуемые поля данных на странице оформления заказа, выберите подходящий вам способ доставки товара и нажмите на ссылку «Представить заказ».
При подтверждении заказа на экране отобразится счет, который Вы можете оплатить при помощи банковской ссылки или посредством банковского перевода. Реквизиты, необходимые для оплаты банковским переводом, Вы найдете на странице со счетом. При оплате внутригосударственным банковским переводом в пояснении платежа следует обязательно указать номер заказа. Мы также отправим счет на Вашу электронную почту на тот случай, если Вы захотите оплатить заказ позднее.
5) Заполняйте поля на страницах данных и подтверждения заказа внимательно, поскольку от точности и верности представленной информации зависит скорость доставки купленного Вами товара, а также разрешение возможных споров и претензий.
6) Поданные заказы в Интернет-магазине рассматривают по рабочим дням (Пн – Пт, 8:00–17:00). Если заказ представлен в пятницу после 14 часов, он будет оформлен в следующий понедельник. Это условие действительно также в случае выбора способа доставки «приду за товаром самостоятельно». Перед тем, как прийти за заказом, обязательно позвоните по номеру +372 5843 9192.
4. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ В ДЕЙСТВИЕ
1) Посредством договора о продаже товара Интернет-магазин Gris.ee обязуется передать Потребителю имеющийся в наличии, изготавливаемый или приобретаемый в будущем Интернет-магазином Gris.ee товар, а также обеспечить переход собственности к Потребителю. Потребитель, со своей стороны, обязуется заплатить Интернет-магазину Gris.ee сумму, указанную в представленном счете, и принять товар.
2) Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 3 дней с момента оформления заказа.
3) Договор продажи вступает в силу с момента поступления платежа Потребителя на банковский счет Интернет-магазина.
5.ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Если Вы недовольны качеством доставленных Вам товаров и хотите их вернуть или заменить, просьба не позднее чем в течение 24 часов с момента получения проинформировать нас об этом по эл. почте info@gris.ee или по телефону +372 5843 9192.
При наличии у покупателя желания незамедлительно вернуть товар он может отдать его на месте продавцу. Обмен и возврат товаров в интернет-магазине GRIS производится после предварительного согласования времени и адреса получения товаров. Мы попросим Вас заполнить документ о замене или возврате товаров.
Деньги за возврат товаров будут переведены на Ваш банковский счет, с которого мы получили оплату за покупки, в течение 7 рабочих дней с момента возврата товаров. Если в результате ошибки при взвешивании товаров их стоимость меньше, чем Вы оплачивали, разница в течение 7 рабочих дней с момента доставки будет возвращена на Ваш банковский счет, с которого Вы произвели оплату.
6. ФОРС-МАЖОР
1) Интернет-магазин Gris.ee не отвечает за нанесение ущерба Потребителю или за задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин Gris.ee не мог повлиять и которые не мог предвидеть.
7. ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
1) Потребитель, вводя данные в Интернет-магазине, дает посредством соответствующего подтверждения право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты), а также передавать личные данные партнеру по логистике с целью доставки.
2) Интернет-магазин Gris.ee имеет право использовать данные о местожительстве или местонахождении Потребителя с целью отправки ему рекламы или другой информации.
3) Потребитель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара.
4) Электронные личные данные для прямой почтовой рассылки могут использоваться только в том случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на сайте Gris.ee.
5) Посредством кодированной связи с банками при оплате покупок Потребителем обеспечивается безопасность его персональных банковских реквизитов, доступа к которым Интернет-магазин не имеет.
Ответственным обработчиком личных данных интернет-магазина GRIS является Restoraator OÜ, registrikood 14578613, Vabaduse väljak 5 Tallinn Harjumaa 10141, эл. почта info@gris.ee или по телефону +372 5843 9192
Какие личные данные обрабатываются
Личные данные используются для управления заказами клиента и для доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата денежных средств клиенту.
Такие личные данные как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с товарами и оказанием услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для оказания услуги интернет-магазином как частью информационного общества, а также для ведения статистики пользования интернетом.
Правовое основание
Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка личных данных осуществляется для выполнения юридической обязанности (ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Обработка данных осуществляется с согласия клиента для выполнения следующих действий: оформление заказа.
Принимающие лица, которым передаются личные данные
Личные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок и для разрешения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортной услуги. Если речь идет о товаре, доставляемом курьером, то помимо контактных данных передается также адрес клиента.
Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведет поставщик соответствующей услуги, то личные данные передаются поставщику соответствующей услуги для осуществления бухгалтерских операций.
Личные данные могут передаваться поставщикам услуг, связанных с информационными технологиями, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах Estonia, которые расположены на территории государства-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в те страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к общей концепции «щита защиты данных» (Privacy Shield).
Доступ к личным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомляться с личными данными для того, чтобы решать технические вопросы, связанные с пользованием интернет-магазином, и оказывать услугу поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности, чтобы защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и обнародования.
Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщик транспортной услуги и хранение данных) осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. При обработке личных данных уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать соответствующие меры защиты.
Ознакомление с личными данными и их исправление
Ознакомиться с личными данными и внести в них исправления можно в пользовательском профиле интернет-магазина. В случае если покупка совершена без создания пользовательского аккаунта, с личными данными можно ознакомиться, обратившись в службу поддержки клиентов.
Отзыв согласия
Если обработка личных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по электронной почте.
Хранение
При закрытии клиентского аккаунта в интернет-магазине личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.
В случае если покупка в интернет-магазине совершена без создания клиентского аккаунта, история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, личные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование, или до истечения срока давности по требованию.
Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Для удаления личных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. Ответ на заявление об удалении отправляется не позднее чем в течение месяца, при этом также уточняется период удаления данных.
Перенос
Ответ на заявление о переносе личных данных, поданное по электронной почте, отправляется не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает подлинность личности и сообщает о переносе личных данных.
Сообщения в рамках прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, то следует нажать на соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), то клиент имеет право в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки своих личных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо информировать службу поддержки клиентов по электронной почте (соответствующую информацию следует предъявлять в четком виде и отдельно от любой другой информации).
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов E-mail: info@gris.ee;. Органом надзора является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee)
Какие личные данные обрабатываются
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки товара;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
- данные, необходимые для оказания поддержки клиентам.
Личные данные используются для управления заказами клиента и для доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата денежных средств клиенту.
Такие личные данные как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с товарами и оказанием услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для оказания услуги интернет-магазином как частью информационного общества, а также для ведения статистики пользования интернетом.
Правовое основание
Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка личных данных осуществляется для выполнения юридической обязанности (ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Обработка данных осуществляется с согласия клиента для выполнения следующих действий: оформление заказа.
Принимающие лица, которым передаются личные данные
Личные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок и для разрешения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортной услуги. Если речь идет о товаре, доставляемом курьером, то помимо контактных данных передается также адрес клиента.
Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведет поставщик соответствующей услуги, то личные данные передаются поставщику соответствующей услуги для осуществления бухгалтерских операций.
Личные данные могут передаваться поставщикам услуг, связанных с информационными технологиями, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах Estonia, которые расположены на территории государства-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в те страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к общей концепции «щита защиты данных» (Privacy Shield).
Доступ к личным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомляться с личными данными для того, чтобы решать технические вопросы, связанные с пользованием интернет-магазином, и оказывать услугу поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности, чтобы защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и обнародования.
Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщик транспортной услуги и хранение данных) осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. При обработке личных данных уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать соответствующие меры защиты.
Ознакомление с личными данными и их исправление
Ознакомиться с личными данными и внести в них исправления можно в пользовательском профиле интернет-магазина. В случае если покупка совершена без создания пользовательского аккаунта, с личными данными можно ознакомиться, обратившись в службу поддержки клиентов.
Отзыв согласия
Если обработка личных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по электронной почте.
Хранение
При закрытии клиентского аккаунта в интернет-магазине личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.
В случае если покупка в интернет-магазине совершена без создания клиентского аккаунта, история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, личные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование, или до истечения срока давности по требованию.
Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Для удаления личных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. Ответ на заявление об удалении отправляется не позднее чем в течение месяца, при этом также уточняется период удаления данных.
Перенос
Ответ на заявление о переносе личных данных, поданное по электронной почте, отправляется не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает подлинность личности и сообщает о переносе личных данных.
Сообщения в рамках прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, то следует нажать на соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), то клиент имеет право в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки своих личных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо информировать службу поддержки клиентов по электронной почте (соответствующую информацию следует предъявлять в четком виде и отдельно от любой другой информации).
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов E-mail: info@gris.ee;. Органом надзора является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee)
Если Вы недовольны качеством доставленных Вам товаров и хотите их вернуть или заменить, просьба не позднее чем в течение 24 часов с момента получения проинформировать нас об этом по эл. почте info@gris.ee или по телефону +372 5843 9192. При наличии у покупателя желания незамедлительно вернуть товар он может отдать его на месте продавцу. Обмен и возврат товаров в интернет-магазине GRIS производится после предварительного согласования времени и адреса получения товаров. Мы попросим Вас заполнить документ о замене или возврате товаров.
Деньги за возврат товаров будут переведены на Ваш банковский счет, с которого мы получили оплату за покупки, в течение 7 рабочих дней с момента возврата товаров. Если в результате ошибки при взвешивании товаров их стоимость меньше, чем Вы оплачивали, разница в течение 7 рабочих дней с момента доставки будет возвращена на Ваш банковский счет, с которого Вы произвели оплату.
Деньги за возврат товаров будут переведены на Ваш банковский счет, с которого мы получили оплату за покупки, в течение 7 рабочих дней с момента возврата товаров. Если в результате ошибки при взвешивании товаров их стоимость меньше, чем Вы оплачивали, разница в течение 7 рабочих дней с момента доставки будет возвращена на Ваш банковский счет, с которого Вы произвели оплату.
1) Покупатель, вводя данные в Интернет-магазине, дает соответствующим подтверждением право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные партнеру по логистике для доставки.
2) Интернет-магазин GRIS имеет право использовать адрес места жительства или места нахождения Потребителя для отправки ему рекламы или другой информации.
3) Покупатель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара.
4) Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в случае, если Покупатель дал на это отдельное согласие на странице GRIS.
5) Кодированная связь с банками при оплате покупок Потребителем обеспечивает безопасность его персональных банковских атрибутов, доступ к ним для Интернет-магазина отсутствует.
6) Продавец является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для совершения оплаты, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Ответственным обработчиком личных данных интернет-магазина GRIS является Restoraator OÜ, registrikood 14578613, Vabaduse väljak 5 Tallinn Harjumaa 10141, эл. почта info@gris.ee или по телефону +372 5843 9192
Какие личные данные обрабатываются
Личные данные используются для управления заказами клиента и для доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата денежных средств клиенту.
Такие личные данные как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с товарами и оказанием услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для оказания услуги интернет-магазином как частью информационного общества, а также для ведения статистики пользования интернетом.
Правовое основание
Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка личных данных осуществляется для выполнения юридической обязанности (ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Обработка данных осуществляется с согласия клиента для выполнения следующих действий: оформление заказа.
Принимающие лица, которым передаются личные данные
Личные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок и для разрешения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортной услуги. Если речь идет о товаре, доставляемом курьером, то помимо контактных данных передается также адрес клиента.
Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведет поставщик соответствующей услуги, то личные данные передаются поставщику соответствующей услуги для осуществления бухгалтерских операций.
Личные данные могут передаваться поставщикам услуг, связанных с информационными технологиями, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах Estonia, которые расположены на территории государства-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в те страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к общей концепции «щита защиты данных» (Privacy Shield).
Доступ к личным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомляться с личными данными для того, чтобы решать технические вопросы, связанные с пользованием интернет-магазином, и оказывать услугу поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности, чтобы защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и обнародования.
Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщик транспортной услуги и хранение данных) осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. При обработке личных данных уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать соответствующие меры защиты.
Ознакомление с личными данными и их исправление
Ознакомиться с личными данными и внести в них исправления можно в пользовательском профиле интернет-магазина. В случае если покупка совершена без создания пользовательского аккаунта, с личными данными можно ознакомиться, обратившись в службу поддержки клиентов.
Отзыв согласия
Если обработка личных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по электронной почте.
Хранение
При закрытии клиентского аккаунта в интернет-магазине личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.
В случае если покупка в интернет-магазине совершена без создания клиентского аккаунта, история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, личные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование, или до истечения срока давности по требованию.
Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Для удаления личных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. Ответ на заявление об удалении отправляется не позднее чем в течение месяца, при этом также уточняется период удаления данных.
Перенос
Ответ на заявление о переносе личных данных, поданное по электронной почте, отправляется не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает подлинность личности и сообщает о переносе личных данных.
Сообщения в рамках прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, то следует нажать на соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), то клиент имеет право в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки своих личных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо информировать службу поддержки клиентов по электронной почте (соответствующую информацию следует предъявлять в четком виде и отдельно от любой другой информации).
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов E-mail: info@gris.ee;. Органом надзора является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee)
2) Интернет-магазин GRIS имеет право использовать адрес места жительства или места нахождения Потребителя для отправки ему рекламы или другой информации.
3) Покупатель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара.
4) Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в случае, если Покупатель дал на это отдельное согласие на странице GRIS.
5) Кодированная связь с банками при оплате покупок Потребителем обеспечивает безопасность его персональных банковских атрибутов, доступ к ним для Интернет-магазина отсутствует.
6) Продавец является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для совершения оплаты, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Ответственным обработчиком личных данных интернет-магазина GRIS является Restoraator OÜ, registrikood 14578613, Vabaduse väljak 5 Tallinn Harjumaa 10141, эл. почта info@gris.ee или по телефону +372 5843 9192
Какие личные данные обрабатываются
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки товара;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
- данные, необходимые для оказания поддержки клиентам.
Личные данные используются для управления заказами клиента и для доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата денежных средств клиенту.
Такие личные данные как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с товарами и оказанием услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для оказания услуги интернет-магазином как частью информационного общества, а также для ведения статистики пользования интернетом.
Правовое основание
Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка личных данных осуществляется для выполнения юридической обязанности (ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Обработка данных осуществляется с согласия клиента для выполнения следующих действий: оформление заказа.
Принимающие лица, которым передаются личные данные
Личные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок и для разрешения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортной услуги. Если речь идет о товаре, доставляемом курьером, то помимо контактных данных передается также адрес клиента.
Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведет поставщик соответствующей услуги, то личные данные передаются поставщику соответствующей услуги для осуществления бухгалтерских операций.
Личные данные могут передаваться поставщикам услуг, связанных с информационными технологиями, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах Estonia, которые расположены на территории государства-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в те страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к общей концепции «щита защиты данных» (Privacy Shield).
Доступ к личным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомляться с личными данными для того, чтобы решать технические вопросы, связанные с пользованием интернет-магазином, и оказывать услугу поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности, чтобы защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и обнародования.
Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщик транспортной услуги и хранение данных) осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. При обработке личных данных уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать соответствующие меры защиты.
Ознакомление с личными данными и их исправление
Ознакомиться с личными данными и внести в них исправления можно в пользовательском профиле интернет-магазина. В случае если покупка совершена без создания пользовательского аккаунта, с личными данными можно ознакомиться, обратившись в службу поддержки клиентов.
Отзыв согласия
Если обработка личных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по электронной почте.
Хранение
При закрытии клиентского аккаунта в интернет-магазине личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.
В случае если покупка в интернет-магазине совершена без создания клиентского аккаунта, история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, личные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование, или до истечения срока давности по требованию.
Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Для удаления личных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. Ответ на заявление об удалении отправляется не позднее чем в течение месяца, при этом также уточняется период удаления данных.
Перенос
Ответ на заявление о переносе личных данных, поданное по электронной почте, отправляется не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает подлинность личности и сообщает о переносе личных данных.
Сообщения в рамках прямого маркетинга
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, то следует нажать на соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), то клиент имеет право в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки своих личных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо информировать службу поддержки клиентов по электронной почте (соответствующую информацию следует предъявлять в четком виде и отдельно от любой другой информации).
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов E-mail: info@gris.ee;. Органом надзора является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee)
Оплата через интернет-банк
После оформления заказа нажмите на кнопку, ведущую в интернет-банк: Swedbank, SEB, Danske, NORDEA. Введите имя пользователя и пароль и войдите в свой интернет-банк. В интернет-банке Вы увидите заполненное платёжное поручение, в котором будет указана сумма, подлежащая к оплате за покупку в э-магазине. Проверьте данные и измените или подтвердите поручение. Все операции осуществляются через Maksekeskus выполнены с использованием евро.
После оформления заказа нажмите на кнопку, ведущую в интернет-банк: Swedbank, SEB, Danske, NORDEA. Введите имя пользователя и пароль и войдите в свой интернет-банк. В интернет-банке Вы увидите заполненное платёжное поручение, в котором будет указана сумма, подлежащая к оплате за покупку в э-магазине. Проверьте данные и измените или подтвердите поручение. Все операции осуществляются через Maksekeskus выполнены с использованием евро.